อ้างอิง

นโยบายและเงื่อนไขการใช้งาน Alpha 25

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและการใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านรายละเอียดด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และข้อผูกพันของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
Alpha 25 นโยบายและเงื่อนไขการใช้งาน Alpha 25
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อฝ่ายดูแลด้านกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการรายงานข้อกังวลด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด ช่องทางด้านล่างพร้อมรับเรื่องของคุณ ทีมของเราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

แชทสด เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณได้ทันที รองรับทั้งบนมือถือและเว็บ เหมาะสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ผู้ใช้
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับการขอข้อมูล แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล รองรับตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด
ศูนย์ช่วยเหลือ อ่านคำถามที่พบบ่อยด้านนโยบาย เงื่อนไข และสิทธิ์ผู้ใช้ได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงได้ผ่านมือถือหรือเว็บ
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีและธุรกรรมเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบจนถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet มาตรการด้านล่างนี้ใช้งานอยู่ตลอดเวลาสำหรับบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดการเชื่อมต่อ ไม่ว่าจะเข้าใช้จากมือถือหรือเว็บ

การยืนยันตัวตน

บัญชีของคุณใช้ระบบ OTP เพื่อยืนยันตัวตนในการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมาย คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่มี

การร้องขอการเปลี่ยนแปลง

ยื่นคำร้องแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามกระบวนการที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล การเข้าถึงบริการ และนโยบายต่างๆ ของ Alpha 25 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะตรวจสอบและส่งข้อมูลให้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด

การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดดังกล่าวก่อนใช้งาน

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลธุรกรรมเป็นไปตามที่กฎหมายการเงินของไทยกำหนด คุณสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ได้ ยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามกระบวนการที่กำหนด โดยอาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงการใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของเว็บบราวเซอร์หรือแอปของคุณ

ส่งรายละเอียดข้อกังวลมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมาย หรือเปิดแชทสดจากหน้าบัญชี ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต