อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Alpha 25

ข้อกำหนดเหล่านี้ระบุสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณในการใช้งานแพลตฟอร์ม Alpha 25 ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการจัดการบัญชีและการระงับข้อพิพาท การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

PromptPayWalletSCB Easyเข้าถึงผ่านมือถือฝากและถอนเงิน
Alpha 25 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Alpha 25
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมงาน Alpha 25 พร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง การติดต่อผ่านไลฟ์แชทเหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วน ส่วนอีเมลใช้สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการตรวจสอบรายละเอียด

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

ติดต่อทีมงานโดยตรงผ่านไลฟ์แชทในแพลตฟอร์ม เหมาะสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน หรือสถานะบัญชีของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอที่ต้องการเอกสารหรือการพิจารณาละเอียด เช่น การอุทธรณ์การระงับบัญชีหรือข้อโต้แย้งเกี่ยวกับรายการฝากถอน

ศูนย์ช่วยเหลือ

อ่านคำอธิบายข้อกำหนดแต่ละหมวดในศูนย์ช่วยเหลือ มีตัวอย่างสถานการณ์จริงและขั้นตอนการดำเนินการที่ชัดเจน

การรักษาความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลและบัญชีคือสิ่งที่ Alpha 25 ให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบบนมือถือไปจนถึงการประมวลผลรายการฝากถอน เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกปกป้องตลอดเวลา
การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ทุกคำขอถอนเงินผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน เพื่อให้มั่นใจว่ารายการดำเนินการโดยเจ้าของบัญชีจริงเท่านั้น ไม่ว่าจะถอนผ่านช่องทางใด
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นและตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอทราบข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
การขอแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ส่งคำขอผ่านช่องทางอีเมลซัพพอร์ต

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์ของบัญชี และขั้นตอนการดำเนินการต่างๆ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทได้โดยตรง

คุณต้องมีอายุครบตามเกณฑ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด การสมัครบัญชีถือว่าคุณยืนยันว่าตนเองมีคุณสมบัติครบตามข้อกำหนดนั้นแล้ว

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวเมื่อพบกิจกรรมที่ผิดปกติ การละเมิดข้อกำหนด หรือเมื่อต้องการการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางในแพลตฟอร์ม

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด และแจ้งผลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เมื่อมีการอัปเดต คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่ หากไม่เห็นด้วย ติดต่อทีมงานก่อนใช้งานต่อ

ติดต่ออีเมลซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขรายการและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบรายการผ่านระบบ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แล้วแจ้งผล

การเชื่อมต่อทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์มือถือหรือแอปพลิเคชัน แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่เดาได้ยากและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต